私隱政策及個人資料收集聲明
除另行說明外，本聲明適用於維健生香港有限公司各成員機構(「集團」)。因此，文中「集團」（視乎情況而定）指集團的有關成員機構。文中「服務」（視乎情況而定）指向集團提供產品或服務、購買集團的產品及/或服務、向集團股東發出的通知/文件或要求其採取的行動。
請注意，本聲明可在無事先通知下不時予以修訂，閣下應定期查閱最新版本。本聲明的英文及中文版本如有不相符或互相抵觸，一概以英文版本為準。
- 私隱政策聲明
- 集團的承諾
- 集團致力保障閣下在個人資料方面的私隱，並確保集團對個人資料之收集、使用、保留、披露、轉移、保安及存取方面所採用的各項政策和實務守則，均符合《個人資料(私隱)條例》(香港法例第 486 章)(下稱「該條例」)，以及由香港個人資料私隱專員公署所發出的相關實務守則及指引之規定。本聲明中「個人資料」乃依照該條例的定義詮釋。
- 如集團任何營運業務需遵從香港境外任何其他私隱法例(例如在香港境外營運的情況下)，則在符合相關地方法例的情況下，本聲明亦會適用。
- 收集個人資料
- 集團或會不時要求閣下提供個人資料，包括但不限於閣下的姓名、性別、出生日期、身份證明文件號碼及/或副本、電話號碼、傳真號碼、地點、郵寄地址及/或其證明、電郵地址、信用卡資料、銀行賬號、健康資訊等。如閣下拒絕提供此等資料，可能令集團無法辦理閣下提交的任何申請或要求，又或使閣下無法進入集團的網站，又或導致閣下無法完成原擬在集團的網站辦理的事宜。如閣下尚未年滿18 歲，必須獲得家長或監護人同意，方可向集團提交任何個人資料。
- 集團可能自動收集關於閣下使用集團服務或購買集團產品的資料，包括參加任何促銷活動、研討會及/或會議，以便準確匯報和管理閣下的請求、申請或參
- 集團部份網站或會向聯屬公司、承包商及/或廣告商披露不能識別個人身份的網站訪客綜合統計數據，部份網站亦會收集關於瀏覽訪客的綜合資料，例如到訪次數等統計數字。這類資料可能包括但不限於瀏覽器類型及版本、操作系統、IP 地址及/或域名。
- 除另行說明，否則閣下瀏覽集團的網站時，集團只會收集閣下到訪的記錄，而不會收集閣下任何個人資料。集團的網站任何部份所設的 Cookies(如有)不會用於收集個人資料。Cookies 是可保存於網頁使用者電腦內的小型電腦檔案，功能是獲取配置資料及分析網頁使用者的瀏覽習慣。Cookies 讓閣下再次瀏覽網站時不必重新註冊。網站通常用 Cookies 追蹤使用者喜好的網站主題，閣下可修改相關的互聯網選項或電腦系統的瀏覽喜好設定，以拒絕儲存 Cookies，然而閣下可能因此無法使用或啟動集團的網站提供的某些功能。集團的網站可能會攔截不接受 Cookies 的使用者。為協助培訓員工、改善服務質素及釐清合約事宜，閣下致電集團顧客服務部的對話可能會被錄音。
- 個人資料的準確性
閣下使用/申請使用集團服務時，集團可能需要驗證閣下的個人詳細資料。假如查核結果不符合要求，集團恕不會與閣下訂立合約。於某些情況下，集團會採用市場普遍接受的慣用方法核實閣下提供的資料。此外，集團亦可要求閣下出示個人身份證明文件及/或地址證明等文件正本(如適用)。
- 收集所得個人資料的用途
有關閣下的個人資料的具體用途已列載於以下第 2 部份「個人資料收集聲明」，特別是以下第 2.1 部份所載者。
- 查閱及修正資料
根據該條例，閣下有權：- 查詢集團是否持有閣下任何個人資料；
- 查閱集團所持的閣下個人資料；
- 要求集團更正所持的不正確的個人資料；及
- 查證集團就個人資料及所持個人資料類別而不時制訂的政策和實務守則。
- 閣下如欲查閱及/或修正閣下透過申請表格、互聯網或其他途徑向集團提交的個人資料，又或查詢集團的個人資料政策和實務守則，以及集團所持閣下之個人資料類別，一律請以書面提交予集團的資料保護主任，集團將於接獲通知後40 天內作出回應。集團可能會就每次查閱個人資料收取合理費用。然而，若為修正閣下個人資料而查閱，該手續費將可獲豁免。
- 個人資料保安
集團經互聯網傳輸閣下的個人資料時會採用各種加密技術，確保只有集團授權的人員方可存取資料。基於互聯網的運作性質，集團不能保證資料傳輸絕對安全。閣下可參閱以下第 3 部份「安全聲明」，以了解集團就保障經集團網站收集的個人資料之安全性和避免遭受第三者非法干擾所採取之步驟。
- 保留記錄及存取個人資料
載有個人資料的實物檔案於並非使用時均會儲存在已上鎖的地方妥善保存。每次存取實物及或電腦記錄時均受嚴格管制，並須獲得管理人員批准，而僅為「必須知情」的人員方可獲准存取顧客的個人資料。集團保留、使用及/或傳輸顧客的個人資料時，必會採取足夠措施，防止意外及/或未經許可披露、更改、遺失及/或銷毀任何個人資料。
- 保留個人資料
閣下透過不同表格、互聯網或其他方法向集團提供的個人資料，將會保留一段合理時間。集團會於該段合理時間於系統內清除不必要的個人資料。
- 網上服務
集團可能會在集團旗下網站推銷由第三者商戶經營的網上商店或服務供應商。閣下如有意使用或訂購上述商戶提供的任何服務或商品，敬請注意閣下提交的任何資料一旦傳輸至有關商戶，即已非集團所能控制，故已超出集團的保障範圍。
- 集團的承諾
- 個人資料收集聲明
- 閣下作為集團的客戶，或集團網站的訪客或使用者，向集團申請及/或使用服務時，或有需要向集團提供閣下之個人資料。若閣下之個人資料不全或失實，集團可能無法向閣下提供或繼續提供服務或允許閣下使用服務。集團將時刻將閣下的個人資料保密。集團對個人資料之收集、使用、保留、披露、轉移、保安和存取方面的政策及實務守則，將一律遵從該條例及本聲明的規定。集團可使用和保留閣下提供的個人資料作以下任何用途，以及作集團與閣下之間不時協定或法律規定的其他用途：
- 處理閣下的服務申請或使用服務；
- 在閣下同意或表示不反對的情況下，就與集團、集團的聯屬公司及業務夥伴有關的服務使用閣下載於相關文件的個人資料(包括姓名、性別、電話號碼、傳真號碼、地點、郵寄地址、電郵地址、出生月份及年份，以及有關閣下的健康資訊或其他資訊)，服務可能會不時轉變。集團會以直銷電話、電郵、電子訊息 1、傳真、郵件或無論現在是否已應用或將來可用的渠道等方式向閣下提供有關文件、資料或通知；
- 辦理因應服務而向閣下提供的任何優惠及作市場研究以提升服務質素或體驗；
- 向閣下提供我們的服務， 包括就提供服務而作出分析、核實及/或查核與提供服務有關的資料；
- 辦理閣下要求的任何付款/ 遞送指示或其他指示；
- 促進處理閣下與服務相關的資料/請求；
- 我們的網站及/或我們的應用程式的正常管理、運作及保養；
- 向閣下提供定期信息，包括我們的零售業務及相關獎賞的詳情；
- 進行閣下有參與的抽獎、遊戲或比賽；
- 進行數據排序及分析，使我們能理解您的特點及購買行為，向閣下提供更符合您需要的其他服務、協助我們挑選閣下可能感興趣的零售產品或服務；
- 調查投訴、備受懷疑的可疑交易及研究服務改善措施；
- 使集團能夠履行任何義務，或遵守政府或監管機構規定的任何要求；
- 讓集團能防止罪行的發生；及
- 通知閣下會議/研討會及分析會議/研討會的結果。
電子訊息指經以下途徑發出之電子訊息: 手機短訊(SMS) /多媒體訊息(MMS)/跨平台流動短訊應用程式（例如: 智能手機短訊應用程式）。
- 集團可向(不論在香港或海外)下列各方披露及轉移閣下的個人資料，並可就以上目的使用、披露、處理或保留閣下的個人資料：
- 集團的代理及承包商及服務供應商就提供有關服務；
- 集團的聯營公司及業務夥伴；
- 銀行、財務機構及信貸供應商；
- 追收欠款公司、信用調查機構及保安機構；
- 規管當局、執法機構及法院；及
- 集團的專業顧問。
- 如閣下日後不欲收取集團有關上述產品/服務的訊息，或不欲集團披露、轉移或使用閣下的個人資料作上述用途，請致函下文「查詢」中所述集團的資料保護主任作出有關要求。
- 閣下作為集團的客戶，或集團網站的訪客或使用者，向集團申請及/或使用服務時，或有需要向集團提供閣下之個人資料。若閣下之個人資料不全或失實，集團可能無法向閣下提供或繼續提供服務或允許閣下使用服務。集團將時刻將閣下的個人資料保密。集團對個人資料之收集、使用、保留、披露、轉移、保安和存取方面的政策及實務守則，將一律遵從該條例及本聲明的規定。集團可使用和保留閣下提供的個人資料作以下任何用途，以及作集團與閣下之間不時協定或法律規定的其他用途：
- 安全聲明
儘管互聯網本質上並非安全可靠的通訊環境，但用戶可運用適當技術加強網絡通訊安全性。然而，互聯網的安全並非單純「技術」問題，個人及交易數據的保安常識及一般措施亦同樣重要。「黑客」需要有「門戶」方可入侵系統，而「門戶」大開往往因為用戶傳遞機密文件或處理密碼、個人識別代碼等敏感數據時疏忽大意，以致「黑客」有機可乘未經授權進入。因此互聯網用戶處理此類敏感文件及數據時務需小心謹慎。
為審慎保障所有從集團網站用戶取得之個人資料，除使用防火牆及其他精密技術性設備外，集團亦提供及設有其他嚴格的保安措施，以保護集團的系統、資料及數據，以免遭受任何意外或惡意破壞或損毀。
- 查詢／聯絡
閣下如對本聲明有任何查詢或如欲更改閣下的指示，歡迎透過郵寄或電郵方式以書面與集團的資料保護主任聯絡
郵寄：
香港大埔工業邨大富街 2 號
電郵：dpo@ck-lifesciences.com
最後更新日期：2023年6月16日
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