服務條款

《網站使用條款及細則》

最近更新日期：2026年06月26日

本網站的使用受以下條款及細則（下稱「條款及細則」）約束，以保護本網站用戶（下稱「用戶」及「您」）的利益，並確保以合法和適當的方式使用本網站。 本網站由维健生香港有限公司（下稱「維健生」、「本公司」及「我們」）以 Adrien Gagnon 楓之寶的名義擁有及營運。

用戶在使用本網站前請細心閲讀本條款及細則。用戶登入、瀏覽或使用本網站或其任何部分時，即表示用戶已閱讀本條款及細則並接受其約束。

請注意，維健生有絕對酌情權可不時變更及修改這些條款及細則，恕不另行通知。本條款及細則的最新版本載於本網站。

本條款及細則已翻譯成中文 。如本條款及細則的英文及中文版本如有不相符或互相抵觸，一概以英文版本為準。

本網站提供的任何產品或服務均受本條款及細則、《銷售條款》，以及《私隱政策》聲明》及《個人資料收集聲明》約束。用戶註冊賬戶或以註冊用戶或訪客身份在本網站提交訂單時，即代表用戶確認，您已閲讀、明白並同意在您提交用戶賬戶申請或提交訂單時有效的條款及細則。

本條款及細則只適用於維健生及其聯屬公司。倘若用戶按連結至其他網站及網頁，用戶將離開本網站進入另一網站。用戶在瀏覽任何其他網站及網頁時，我們並為其他網站的任何內容負責。用戶需自行檢閱所有用戶連接的其他網站及網頁的條款及細則。

 

A. 網上行為

    1. 用戶同意其瀏覽和使用本網站僅用於瀏覽、查詢、訂購產品或服務和/或其他合法目的。


B. 註冊帳號

    1. 註冊時，您必須滿十八 (18) 歲。
    2. 通過在本網站註冊、使用本網站和/或進行購買，您確認並保證所提供的信息（包括但不限於您的出生日期及信用卡資料）是完整、準確和最新的。您同意在註冊信息有任何變更時及時更新。 您所提供的所有個人信息將根據我們的《隱私政策》及《收集個人資料聲明》進行保密和處理。
    3. 您須負責保管您向我們提供的用戶賬戶及登記資料，包括您的信用卡資料等。您的記錄如有任何變更或您的信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用，您須負責自行通知閣下的銀行。 如果您選擇使用我們向您提供的用戶識別碼、密碼或任何其他信息作為我們安全程序的一部分，您必須妥善保密此類信息，不得將其透露給任何第三方。
    4. 維健生有權假設任何在您註冊後使用本網站的人均為您本人或獲授權代表您行事。 除非您及時舉報濫用行為，否則您須對通過您的註冊或帳號所發生的所有行為或活動負責（包括但不限於訂購付款）。 您同意就任何由於任何人士使用您的用戶賬戶或與之相關的行爲(不論是否獲您的授權)而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向維健生作出彌償。
    5. 如果我們認為您未能遵守本條款及細則的任何規定， 我們有權隨時永久刪除您的帳號，並停用任何用戶識別碼或密碼（無論是您選擇的還是我們分配的）。
    6. 您有責任確保所有通過您的互聯網連接訪問本網站的人都了解並遵守本條款及細則。
    7. 維健生擁有絕對酌情權，隨時基於任何理由、在無須通知用戶或對用戶負有法律責任的情況下，拒絕註冊或終止任何用戶的賬戶，及/或修改或停止維健生官方網站、網購、送貨服務及/或任何通過本網站(全部或部分)提供或與本網站有關的服務或功能。
    8. 如果您的用戶賬戶在指定的期限內（當前為24個月）不被使用，出於對您和我們的保障，我們將認為您的用戶賬戶已不再被使用，並且停用您的用戶賬戶，所有累積的積分和/或電子優惠券將被作廢（如適用）。


C. 版權

詳情請參閱《版權聲明》之條款。

 

D. 披露

    1. 維健生 保留披露任何內容或其他電子信息的權利：(i) 為遵守任何法律、法規、政府或證券交易所之要求； (ii) 如果此類披露對於維持本網站的正常運營是必要或適當的； (iii) 出於保護本網站用戶和供應商的利益或財產的目的
    2. 因互聯網技術日新月異，本網站不保證對前述信息、數據、產品或服務的使用或訪問不會中斷、及時、安全、可靠或無錯誤。 您應不時檢視並考慮是否使用或繼續使用本網站所提供的服務，或向本網站上傳您的個人信息。


E. 免責聲明

    1. 維健生對因操作系統和互聯網瀏覽器組合引起的任何系統故障、在傳輸或接收中的任何錯誤、遺漏、中斷、刪除、缺陷或延遲、因下載而導致的電腦病毒感染，以及任何盜竊、破壞或未經授權的訪問、修改或使用記錄，均不承擔任何責任。
    2. 因使用本網站或上傳個人資料而導致您的電腦系統損壞或數據丟失，您須自行承擔全部責任。對於因此造成的任何損失，維健生概不承擔任何責任或義務。
    3. 本網站可能會鏈接或提及到第三方網站（下稱「第三方網站」），其內容不受維健生的監督或控制。維健生不認可或保證此類網站內容的真實性、其內容、做法或服務的標準，亦不對其提供的產品或服務作出任何保證。
    4. 您還承認並同意，對於您因使用或依賴第三方網站的內容、商品或服務而可能遭受的任何損害或損失，維健生不（直接或間接）負責或承擔任何責任。
    5. 本網站可能不時包含各種健康信息。 此類信息僅供參考。 本網站無意提供診斷、治療或醫療建議。 您在使用此類信息時應謹慎行事，不得根據此類信息對您自己或任何其他人進行任何醫學診斷或進行任何治療。 你應該尋求醫生的專業意見。
    6. 本網站提供的所有信息僅為相關產品的概要，僅供參考。 維健生 不對此類信息的準確性和完整性承擔任何保證責任或給予任何陳述、保證或擔保。
    7. 在現行法律允許的情況下，維健生不提供任何明示或默示的保證，包括（但不限於）對所提供的任何信息、數據或產品的內容的所有權、質量保證、特定用途的適用性 或不侵犯第三方的權利。
    8. 儘管維健生努力確保其用戶安全使用本網站，但不保證其用戶信息（包括個人信息）不被第三方使用。 因此，本網站、其利益相關者、管理人員、董事、員工或承包商不對供應商或用戶的任何在線行為或他們在信息傳輸或內容提供方面的作為或不作為承擔任何責任。
    9. 如因火災、洪水、風暴、颱風、雷電、地震、暴動、民變、戰爭、封鎖、流行病或其他自然災害等不可抗力事件，或因政府或相關機構制定或修改立法、監管法規或限制，或因維健生無法合理控制之情況（包括但不限於資訊傳遞之延誤或錯誤），導致維健生無法履行承諾、義務或無法提供服務時，維健生對因此而產生之任何損失或損害概不負責。
    10. 維健生和參與為本網站創建、製作或提供信息、內容、材料、產品和/或服務的任何其他方，不對任何由此類信息、內容、材料、產品和/或服務引起的直接、間接、偶然、特殊、後果性或懲罰性的損害和後果承擔責任 （即使 維健生 已被告知上述損害的可能性）。此等損害 and 後果包括但不限於：(i) 提供的不正確、無效或不完整的信息、內容和材料 這項服務； (ii) 使用或無法使用本服務； (iii) 透過本服務購買或取得之任何產品、數據、資訊或服務，或因接收訊息或購買替代產品及服務所產生之費用； (iv) 未經授權存取或更改您的信息傳輸或信息，以及； (v) 與本服務相關的其他事項，包括但不限於收入、利潤、業務、商譽、使用、數據丟失或其他無形損失。 如果索賠是由於 維健生的疏忽或故意行為引起的，則維健生之損害賠償責任上限以客戶就相關訂購商品或服務所支付之金額為限。


F. 適用法律

本條款及細則受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並按其解釋，用戶同意接受香港特別行政區法院的專屬司法管轄地區。


G. 雜項

    1. 如果這些條款及細則中的任何一項被法院裁定為與法律衝突，則應根據含義最接近的其他條款執行。
    2. 維健生放棄或延遲行使本銷售條款所賦予的任何權利或救濟，不得視為放棄該等權利或救濟。 放棄部分權利或救濟亦不影響維健生日後行使其他權利或救濟。


銷售條款

除非雙方另有書面協議，所有透過本網站銷售的產品（下稱「產品」）均受本銷售條款所限制。客戶註冊用戶賬戶或以注冊用戶或訪客身份在本網站提交訂單進行處理時，即代表客戶確認，客戶已閲讀、明白並同意在客戶提交用戶賬戶申請或提交訂單時有效的銷售條款。

本銷售條款已 翻 譯 成 中 文 。如本條款及細則的英文及中文版本如有不相符或互相抵觸，一概以英文版本為準。

1. 訂單

    1. 客戶下的所有產品訂單（根據本銷售條款取消的訂單除外），在 維健生發出接受訂單的通知後即生效，並對雙方具有約束力。
    2. 客戶只能在發貨日期之前取消訂單。 未經 維健生 書面同意，任何訂單在發貨日期後均不得取消。
    3. 客戶如取消已被維健生接受的訂單，須賠償因此給維健生造成的任何損失。該損失包括相關成本和費用，例如貨物遣返費用（如有）。 除非雙方另有書面明確約定，若本銷售條款的規定與任何其他訂單條款發生衝突時，應以本銷售條款為準。
    4. 除非 維健生以書面形式明確同意，所有有關產品的訂單均視為根據本銷售條款所發出，即使所述訂單未載明本銷售條款 。
    5. 客戶有責任確定並遵守所有適用的國際、聯邦、州和地方法律法規，並了解有關任何產品的接收、持有、使用和銷售的相關規定。 客戶亦有責任確保產品能夠合法進口到目的地國家或地區。 為免生疑問，客戶應為備案進口商，並必須遵守目的地國家/地區的所有法律法規。
    6. 倘若維健生基於任何理由（包括供應短缺或供應轉變，認為信用度不可靠、或其他原因等）拒絕或未能滿足任何訂購，維健生無須向客戶承擔責任。
    7. 維健生保留限制銷售的權利，包括拒絕向轉售商銷售的權利。


2. 交貨

    1. 除本條款外，交貨亦受《送貨安排》之條款約束。
    2. 產品交付至雙方約定的交貨地點並由客戶簽收後，客戶應立即檢查並核對產品的外觀和數量，確認在運輸過程中是否存在損壞、缺陷或短缺。 若客戶在收貨後14個工作日內，經合理檢驗發現產品數量不符或表面有破損或瑕疵，應於收貨單上簽註或書面通知維健生。
    3. 維健生有權自行審查並決定任何有關數量不符的索賠。 此外，如果維健生收到客戶關於產品損壞或缺陷可能影響產品功效的索賠的書面通知，雙方應委託共同接受的獨立檢測機構，根據產品規格（定義見下文）進行產品測試。 上述獨立檢測機構得出的結論為最終結論，對雙方均有約束力。 檢測費用由被認定為違約方承擔； 若不能歸責於任何一方的，上述費用則由雙方平均分擔。
    4. 如果上述獨立檢測機構確認產品損壞或缺陷是由維健生造成，或者維健生承認產品數量存在差異（如適用），客戶有權獲得相應數量的產品更換，或經維健生同意取消訂單並退還相應購買價款。 維健生可要求客戶退回全部或部分損壞或有缺陷的產品，或按照維健生的指示處置該等產品，相關費用及風險由維健生承擔。
    5. 所有更換的產品歸客戶所有，而所有退回的產品歸維健生所有。
    6. 產品的所有風險在送貨後轉移予客戶，惟維健生保留有關產品的擁有權直至已收取所有相關貨款。
    7. 維健生對因無法控制的因素，或客戶未能及時提供正確的送貨地點或未按照維健生指示操作而導致的任何未交付或延遲交付，不承擔任何責任。


3. 退貨 / 退款

詳情請參閱《退貨及換貨》之條款與細則。


4. 價格和付款

    1. 本網站所展示之產品及價格僅供參考，並不包含送貨費用，實際交易以當時之最新更改或調整為準。維健生保留權利，可在無須事先通知或承擔任何責任的情況下，隨時更改本網站所列之產品價格、產品詳情或種類。
    2. 除非雙方另有書面約定，客戶在下單時應提供授權信用卡，並授權維健生立即扣除貨款和其他相關費用（如有）。
    3. 客戶可以使用 Visa、MasterCard、Apple Pay、Google Pay、AliPayHK、支付寶或本網站不時載明的任何其他方式付款。付款方式可能會不時更新或更改，客戶應以本網站最新載明的方式為準。 國際信用卡發卡機構或銀行將決定匯率，並可能收取額外手續費或管理費，該等費用由客戶承擔。
    4. 無論以注冊用戶或訪客身份支付賬單，客戶須向維健生提供準確及完整的信用卡資料，並向維健生聲明及保證用戶對該信用卡的使用或任何人通過用戶賬戶對信用卡的使用（已向我們提供該卡的資料）已獲授權並為合法。
    5. 所有產品款項將在下訂單時即時扣除。客戶通過使用上述支付方式下單，即確認所使用的支付工具屬於本人或已獲授權使用。 如支付工具的發卡機構拒絕授權付款，維健生有權拒絕接受該訂單。
    6. 除非維健生另有明確書面同意，客戶應承擔當地政府徵收的所有稅款，包括但不限於任何預扣稅、增值稅和銷售或服務稅（如適用）。
    7. 如果維健生因任何原因未能收到應收款項，相關客戶須就欠款自到期日起至實際付款日止，按年利率 12% 支付利息。
    8. 本銷售條款中有關客戶付款和付款時間的所有規定，均屬本銷售條款之核心要素。


5. 優惠券及折扣優惠

    1. 除本條款外，優惠券及折扣優惠的使用亦須受各該優惠券或折扣優惠之條款與細則約束。詳情請參閱相關優惠券或折扣優惠所載之條款與細則。
    2. 優惠券或折扣優惠不可兌換現金，未使用之優惠券或折扣優惠價值不予找零或退款。每張優惠券僅限使用一次。
    3. 優惠券供應量有限，並依「先到先得」原則提供予客戶。
    4. 優惠券或折扣優惠不得用於購買特定產品，詳情請參閱各優惠券或折扣優惠的條款及細則。
    5. 除相關優惠券或折扣優惠之條款與細則另有約定外，客戶於每筆交易僅可使用一張優惠券，且不得與其他優惠同時使用。為免疑義，所有優惠券及折扣優惠均不適用於運費。
    6. 部分優惠券或折扣優惠可能限制與其他優惠同時使用。在此情況下，本網站系統將自動為客戶套用當前可享受的最佳優惠。若客戶希望使用特定優惠，則需於結帳時手動輸入相應的折扣代碼。惟此系統套用優惠乃依系統運算結果而定，維健生不保證所套用之優惠必然為客戶可享受之最佳折扣，並明確免除因系統套用結果而產生之任何責任。
    7. 優惠券或折扣優惠一旦失效或過期，維健生不會重發、恢復或延長其有效期限，亦不會退還任何已失效或過期優惠券或折扣優惠之價值。
    8. 如有爭議，維健生保留最終決定權。


6. 保證及產品責任

    1. 維健生向客戶保證其提供的產品符合包裝上所載之規格（以下簡稱「規格」）。 如果其他促銷或廣告內容（包括本網站內容）與包裝所載規格不一致，均以包裝上的規格為準。
    2. 如果客戶遵守維健生就產品之應用、使用和儲存的所有規定或其他指示，維健生所作出的保證始屬有效。
    3. 如果索賠、潛在索賠、違約或損害歸因以下情況所致，維健生不承擔責任：
      (i) 除維健生或其客戶以外的任何第三者未能遵守產品的應用、使用和/或儲存規定，或未遵循相關指示；
      (ii) 除維健生或其客戶以外的任何第三者對產品造成的意外或故意損壞；
      (iii) 因固有變質特性、腐蝕或外來物質侵入而導致的事故，且責任歸屬於客户或維健生以外的第三者。


7. 知識產權

    1. 維健生及其聯屬公司擁有產品 and 所有隱含的商業秘密、知識產權或其他權利，包括但不限於專利、版權、商標和產品的品牌名稱、內容與包裝設計、測試數據及結果，以及任何改良、衍生或相關權益（以下統稱為「知識產權」）。 維健生並未授權客戶使用產品的任何知識產權。


8. 賠償

    1. 無論索賠性質如何，客戶就產品向維健生提出的任何賠償索賠，均應在產品交付至雙方約定的交付地點後 30 天內，以掛號信的形式提出。其後，客戶應於索賠通知發出後 15 日內，以書面形式提供索賠的完整詳情，並以掛號信送達維健生。 客戶如未能在上述規定的期限內發出索賠通知和/或通過郵件跟進索賠的全部細節，則視為放棄提出索賠的權利。


9. 雜項

    1. 除非雙方或其代表以書面合同或文書的形式另有約定，維健生可自行決定隨時和不時更改本銷售條款而無需事先向客戶作出通知。 若有更改，維健生將在本網站上提供最新版本的銷售條款。如果客戶不同意 these 更改，應立即停止使用本網站購買產品。客戶應在提交任何訂單前審閲本銷售條款。訂單一經提交後，即代表客戶已接納當時適用的銷售條款。
    2. 本銷售條款、《網站使用條款和條件及細則》、《私隱政策聲明》、《個人資料收集聲明》及本銷售條款中所提及之任何文件構成雙方之完整合約，並取代雙方先前就本合約標的所作之任何口頭或書面談判、陳述和協議。
    3. 如果本銷售條款的任何條款根據相關法律被視為不可執行或無效，該條款應予刪除，其餘條款仍具法律效力。
    4. 如果維健生義務的履行因網絡故障、故意破壞、火災、傷亡、意外、自然災害、洪水、暴動、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤、貨運禁運、不可抗力、戰爭或敵對行為、疫情、法律或政府規範之變更，或其他任何超出維健生合理控制範圍的原因（以下統稱「不可抗力事件」），維健生不對因此造成的違約或延遲承擔責任。 於不可抗力事件持續超過 30 日的情況下，任一方均可透過書面通知解除相關訂單。解除後，維健生應退還客戶已支付的購買價款（扣除合理的管理費用及已產生的成本，如有），雙方同意不再對彼此承擔任何其他責任或賠償。
    5. 維健生放棄或延遲行使本銷售條款所賦予的任何權利或救濟，不得視為放棄該等權利或救濟。 放棄部分權利或救濟亦不影響維健生日後行使其他權利或救濟。
    6. 如果這些銷售條款中的任何條款被法院裁定與法律衝突，則應根據最接近其原意的其他條款執行。
    7. 維健生在任何情況下均不對客戶或任何第三方因本銷售條款或產品交易而引致之任何間接、附帶、特殊或後果性損失承擔責任，包括但不限於收入損失、利潤損失、商譽損失、業務中斷或其他非直接損害。即使維健生已被告知可能發生此類損失，亦不構成承擔責任之基礎。
    8. 在法律允許的最大範圍內，維健生因本銷售條款或相關交易所承擔之全部責任，不論基於合約、侵權（包括過失）、法定責任或其他原因，均以客戶就該筆交易已支付之金額為上限。維健生不對任何超出該金額之損失承擔責任。
    9. 除非本銷售條款另有明文規定，任何非本合約當事人之第三方均不得依據《合約（第三者權利）條例》（香港法例第 623 章）或其他相關法律，享有或主張本合約下之任何權利或利益。惟維健生之聯屬公司或合作夥伴，可依該條例或相關法律享有並主張本合約下之權利或利益。


10. 管轄法律

本銷售條款應受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並依其解釋。雙方同意，因本銷售條款或相關交易所引起或與之有關的任何爭議，均應提交香港特別行政區法院專屬管轄。